作者亚当‧格兰特在提及最失败的人是给予者,而最成功的人也是给予者。作者亚当‧格兰特表示,成功的给予者因为懂得避开索取者的利用,也不至于奉献一切而牺牲自我,所以终至成功。这也因此说明为何成功的人以及失败的人都有可能是给予者。

作者亚当‧格兰特在提到很多例子,帮助我们了解给予者如何成功。例如该书中提到某位成功的给予者,之前差点被害到无法翻身,但是他发现公司里面有位索取者,不但一天到晚不做事情,竟然还用公司作为抵押,这位给予者其实是充满爱心,一开始也愿意给这个索取者改过的机会,甚至让他独当一面处理一份专案,当然一个月后,这个索取者因为整日无所事事,自然做不出成效,公司只好请他请辞。这位成功的给予者所用的手法其实已非常人道,再三给这位索取者机会,但是索取者就是不懂得知恩图报,还变本加厉。这公司也幸亏有这位给予者,不至于最后被卖掉。

再来看看为何有些给予者明明帮助很多人却还是失败。书中提到某位高阶经理,如果别人可以因为她的帮助而少走冤枉路,这位给予者愿意牺牲自己的时间而帮忙别人。结果导致这位给予者无法做好自己的事情,还不见得受到他人感激。这就是本末倒置。毕竟要帮忙别人同时,也先评估自己的能耐,可以一边顾好自己份内工作,一边帮助别人,就是双赢,但是如果牺牲自己而成全别人,就不是最有智慧的处理方式。成功的给予者懂得创造双赢。

该书中也提到,虽然很多给予者通常个性跟都讲话语气比较谦逊,甚至不懂得争取自身的权益,但是一旦给予者考量到自己的家人,就会为自己也为他人争取最大的利益,保护自己所爱的人,尽可能做对大家都有利的事情。

而讲到给予者通常说话比较谦逊,就是说话的技巧。例如,如果跟他人说:「到了山上,一定要先带手电筒。」这样的话语给人观感不好,毕竟语气太过强硬,别人还不见得因此想附和。反过来说,如果改成:「妳不觉得带手电筒到山上是必要的? 如果想要生火,可以藉由手电筒照个镜片来生火。」

这本书里面还提到一点很有趣的建议。如果某人当义工,请问是一周下来每天都做一点点比较快乐? 还是集中在某一天来完成比较快乐? 答案竟然是后者。事实上就连工作也是如此。如果想要提到工作效率,块状的工作型态会比点状的工作型态好。块状工作型态就是固定在某一日上午或者下午都集中精神努力完成自己的工作,中途没有他人干扰。而点状的话,就是因为做到一半就有他人请求协助,结果很有可能到了晚上七到八点,工作还是做不完,如此的加班就会变得没效率也没意义。我个人很喜欢《给予》作者亚当‧格兰特所提到的块状的工作型态。

此外,作者亚当‧格兰特也提到如何帮助企业同事增进自己对公司的认同感。如果同仁发现自己所做的事情对他人有帮助,他们就会意不容辞想把工作做得更周到,即使加班、牺牲自己的时间也不介意。

《给予》最后的附录也极富意思。不但列举了许多实践方式,也提供许多利人利己的网站 (例如: freecycle)。我个人也很喜欢书中最后几页所提到的工作改善方式,事实上这也是像是Google等企业会采取的做法,他们都思考如何用最经济的方式提升工作士气跟同侪的共识,例如藉由读书会凝聚大家团聚的时光,进而交流,可以增进情谊。
总而言之,《给予》确实可以帮助我们了解为何有些给予者可以成功,如何避开索取者或者互利者利用,如何让自己工作效率更好、对企业文化认同。这本书涵盖的范围很广,故事也很经典,有助于我们思考如何当个给予者,一起为社会营创美好未来。

网络分享: 小天